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資料請求Salesforce活用支援サービス
対象企業さま
Salesforce利活用・定着化で
お困りの企業さまが
Salesforce活用支援サービスの
お客さまです
よくある問題
Salesforceの
目的・目標設定、
全体設計がなく導入！
現場では限定的な
機能しか使えていない！運用ルールが定義されて
おらず、属人化。
担当者が退職をして、
現在は誰も使えず
放置されている！内製運用をするべく、
機能拡張・追加開発を
続けた結果、逆に
複雑化してしまった！
使いづらい状況！
Salesforce活用支援の
サービス内容
Salesforce認定資格者×
ITスペシャリストが、
Salesforce導入後の
『定着』『運用』課題を
伴走支援で解決します！！
選べる２つの支援パターン
-
短期
スポット型
定着課題・業務課題に合わせて
ピンポイントに解決
-
中・長期
運用保守型・内製支援型
運用体制に合わせて
PDCAサイクルを構築
支援サービス例のご紹介
豊富な支援ラインナップから
カスタマイズ可能
アセスメント・
現行業務棚卸し
-
Salesforce運用状況診断
『ビジネス目標』と『現状のシステム設定状況・利用状況』とのギャップを分析したうえで、定着までの改善ロードマップを策定
効果
- 課題の可視化、
組織内の認識統一
- 課題の可視化、
-
現行業務棚卸し・
モニタリング社内ヒアリングを通じて、現状業務課題、現状の運用目的、運用ルールなどを棚卸し
効果
- KPI/KGIの再定義
設定・定着化支援
-
運用フロー・運用ルール
の策定支援業務フローに沿って、データの入力・更新作業の
ルールを策定効果
- 入力業務の平準化・データの抜け漏れ撲滅
-
コンテンツ・マニュアルの
策定支援運用マニュアル、現場浸透に向けた
コミュニケーションシートなどの作成効果
- 属人化解消による活用促進
運用・保守改善支援
-
レポート・ダッシュボードの
再構築月次の営業成績やKPI（例：成約率、平均商談期間）
を自動で可視化効果
- データに基づいた意思決定・施策立案
-
各種画面・機能の再構築
データ整理、項目設定、自動化設定など
Salesforceの各種画面・機能の再構築効果
- 利用負荷を最小化・入力負荷を軽減
-
ノーコード・
ローコード開発ノーコードで業務プロセスやページレイアウトを構築。
維持管理の手間を大幅に削減効果
- 開発/改善サイクルの劇的な短縮
- 自立的な運用体制の確立
-
システム管理者の育成
Salesforce構築、運用保守の実践研修を
実施するなど内製化を支援効果
- 継続的なシステム改善サイクルの実現
- 外部ベンダーへの依存体質の脱却
アプリ・システム連携支援
-
アプリ・システムと連携
Salesforceとご利用のアプリ・システムとの連携をすることで、業務課題の改善を促進
効果
- 利用負荷を最小化・PDCAのスピードアップ
Salesforce活用支援
サービスの支援ケース
明確な目的・
活用方法が
Salesforceが
システム複雑化に明確な活用イメージがなく
導入してしまった
- 目的意識が希薄なため、データ入力作業が面倒な作業と認識され、結果従来のExcel管理に戻る
- 本来必要な機能ではなく、デモで見た機能、他社事例を模倣した設定になっており、現場の業務フローと乖離している
- KPI/KGIが不明瞭なのまま導入され、投資対効果が測定不能
運用診断であるべき姿と、
運用フローを明確化
- 運用診断を通じてあるべき姿を設計
- KPI/KGIの定義、それを達成するために必要な運用ルールの作成
- 業務効率向上に直結するダッシュボードの構築
受注率向上
営業活動時間増加
活用が属人的で、
定着化が進まない！
- 一部の従業員の属人的なやり方で活用している
- マニュアル化されていないため、不明点が解消されない
- 新入/中途社員の活用ハードルが高い
定着化のための
マニュアル作成と
トレーニングの実施
- 業務フローに合わせた運用ルールの策定とマニュアルを作成
- ハンズオン形式の基礎トレーニングの実施
- 業務効率が向上した具体的な事例の共有
業務標準化
組織内の情報共有促進
Salesforceが施策立案に
活用されていない！
- 中途半端なデータ入力しかされておらず分析ができない
- 標準機能では、施策立案に必要なデータが取得できない
- 項目追加や機能拡張をしようにも、社内では開発できない
機能拡張で
「データドリブン経営」
を支援
- 施策立案に必要な要件を定義し、データ入力項目の追加など分析環境を構築する
- BIツールと連携し「ROI分析」「パイプライン分析」など1歩踏み込んだ活用を実現
- 必要に応じてエンジニアを派遣
迅速な意思決定
データドリブン経営
システムの複雑化により
運用負荷が上がっている！
- システムが複雑になり、運用の難易度が上がっている
- つぎはぎの機能拡張やシステム連携を続けた結果、運用フローが煩雑になっている
- 自動化が進んでいないため、ヒューマンエラーが発生しやすい
システム連携により
「自動化」「仕組み化」の
構築
- 業務プロセスとシステムの横断状態の可視化
- 運用フローを標準化した後、システム連携で自動化させる
- 定型的な監視・レポート作成・設定変更などを自動化させる
- 異常を自動で検知/障害発生時の対応手順を仕組み化
業務効率・生産性向上
Salesforce利用時間削減
選ばれる理由
パーソルグループでの豊富な実績
安心のIT技術力と
トータルサポート力
パーソルグループを支える
ITスペシャリスト部隊
パーソルグループ内でのSalesforce運用含めて、数多くのプロジェクトに携わってきた実績。パーソルグループを支える技術部隊だから、事業者目線、システム開発者目線、両側を意識した提案が可能
完全オーダーメイド支援
スポットから
トータルサポートまで対応可能
完全オーダーメイド支援だから、課題や予算に合わせた、柔軟な対応が可能。単発の緊急対応から、成果を追求する持続的な成長戦略まで、ニーズに合わせて柔軟に設計するアジャイル型の伴走支援
運用診断で
課題を特定した上で
サポート開始
“見える化”から始める確実な改善サイクル。 現行の活用状況をデータで可視化し、 改善の優先順位を明確にしてからサポートに着手。無駄なく、着実に、成果へと導く
システム連携など
開発案件までサポート可能
開発案件のサポートも可能。以下のように運用支援の枠組みを超えた柔軟なサポートが提供可能
- ツール導入のみ、緊急対応のみなど、部分的な支援
- 既存ベンダーの活動に対するセカンドオピニオン・アドバイス
- すでに運用段階に入っているシステムのリリース後支援
他サービスとの違い
Salesforce導入後の
「運用」「定着化」「内製化」で
高いコストパフォーマンスを提供
| パーソルクロステクノロジー Salesforce活用支援サービス |
総合Sler | コンサル会社 | フリーランス | |
|---|---|---|---|---|
| 対応範囲 | 導入後の「スポット改善」 |
導入時の「構築・開発・業務代行」 |
戦略策定と変革DX推進 |
導入後の「スポット的な機能改修」 |
| 技術力・専門性 | 難易度の高い資格保有者を |
高度なアーキテクト |
Salesforce専門資格者の |
個人・会社によって |
| 導入後 「定着・運用」 への コミット |
社員の教育・内製化支援 |
担当変更や引継ぎが生じ |
大規模な |
中大規模になれば |
| 柔軟性 | プロジェクトの段階に |
大規模な人員の |
プロジェクト開始後の |
専門分野に特化した |
| 費用 | 必要な支援のみ |
大規模改修を |
大規模改修を |
必要な支援のみ |
※自社調べ。
Salesforce
活用支援サービスの
プロジェクトの流れ
プロジェクトの流れ
現状課題、既存の業務、進行中のプロジェクト状況を踏まえた上で、
最適な人材アサインとオーダーメイドご支援プランを提案します。
スポット支援から中長期の運用・改善支援まで、柔軟にサポートします。
導入までの流れ
簡易診断やヒアリングを行い、お客さまの現状課題や今後のありたい姿を明らかにした上で、ご支援を開始します。
まずはお気軽にお問い合わせください。
価格・プラン
Salesforce導入支援サービスの価格・プランに関しては、
こちらよりお問い合わせください。
よくある質問
短期間の依頼や1人月以下でも支援可能ですか？
可能です。複数実績もございますのでご相談ください。
業務のスコープや作業量が変動しますが、支援可能ですか？
可能です。ご要望に応じて柔軟に対応します。
契約形態は派遣と業務委託どちらも検討可能ですか？
どちらも検討可能です。まずはご相談ください。
Salesforce活用支援サービス参画後の流れを教えてください。
ご依頼内容によりますが、まず運用診断を行い、現状の課題や運用状況を可視化します。その後、改善計画を立て、プロジェクトの改善とプロセスの定着化を行います。
中堅・中小企業でも相談可能ですか？
もちろん可能です。大手企業から中堅・中小、ベンチャー企業までご支援実績がございます。まずはご相談ください。
Salesforceの初期導入は対応可能でしょうか？
可能ですのでご相談ください。例えば、Salesforceの初期導入から支援し、導入後の運用・定着化・内製化を支援した導入実績もございます。
管理者さまの育成も伴走支援をする中で行い、Salesforceの定着・活用に主軸を置いた初期導入支援も強みです。
会社概要
| 社名 | パーソルクロステクノロジー株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1979年10月11日 |
| 役員一覧 |
代表取締役社長正木 慎二
取締役副社長執行役員礒田 英嗣
取締役副社長執行役員美濃 啓貴
取締役執行役員佐藤 晃一
取締役執行役員川畑 輝郎
取締役（非常勤）峯尾 太郎
取締役（非常勤）徳永 順二
監査役（非常勤）横溝 敦之
執行役員山本 康文
※執行役員在任期間順（パーソルグループ個社での在任期間含む）
後藤 勉 新井 康之 山川 飛鳥 加瀬 洋子 |
| 事業内容 |
テクノロジーソリューション事業 自動車・航空宇宙関連機器・家電・ロボットなどの設計・開発・実験における請負・派遣サービス |
| 本社所在地 | 〒163-0451 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング51F |
| TEL | 03-6370-6840 |
| 従業員数 |
12,527名 ※2025年4月1日時点 ※当社所属の全雇用形態の従業員数 |
